Seltsame webEdition Ausfälle

[mausi]

Hallo!

Wir haben in den letzten Wochen bemerkt, dass ur-plötzlich (!) in webEdition bei unterschiedlichen Projekten keine Dokumente mehr gespeichert "Fehler beim speichern" oder Updates durchgeführt werden können (Zugriff dauert sehr lange und bricht dann mit einer Übersicht was zur Verfügung steht ab). Irgendwie vermuten wir das es mit dem Internetzugang via Telekom zusammenhängt. Schlechter Ping oder sowas?
Router-Reset, andere Browser usw. brachten keine Lösung. Eine externe Mitarbeiterin, auch bei der Telekom, konnte sich neulich bei einem Projekt auch nicht mehr einloggen. Erst nach einigen Tagen wieder. Von hier aus aber kein Problem. Nun ist es bei einem anderen Projekt genau umgekehrt, sie kann alles, aber wir nicht
Bei den anderen > 20 We-Projekten keine gibts Probleme ...

ga

[deemes]

sie kann alles, aber wir nicht

Das hört sich für mich fast nach einem DNS-Problem an. Ist die Domain kürzlich umgezogen? Evtl. wisst Ihr davon auch garnichts und der Provider hat das auf eigene Faust gemacht.

Das mit dem Update ist vermutlich das gleiche Problem. Der Updateserver ist vor kurzem offline gewesen, da auch er umgezogen ist.

Nach eine Umzug kann es bis zu 24 Stunden dauern bis sich die Nameserver aktualisiert haben. Man kann aber auch einfach auf einen anderen Nameserver umsteigen. Das kann man
a) am Router
b) im Betriebssystem-Einstellungen
c) sogar in manchen Browser
einstellen.

Ob der Hostname aufgelöst werden kann, lässt sich auch mit einem einfach ping testen.

[mausi]

... super! Hat sich erledigt. Aber genau das hatte ich dann gerade auch vermutet. Der Provider ist mit einigen Domains umgezogen und der Kunde wusste von nichts. Na Klasse Naja, jetzt ist so ein Problem wenigstens hier mal dokumentiert ...

Schönen Abend noch!

gm