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Neu-Installation nicht möglich - Update-Server nicht erreichbar

Verfasst: Di 5. Feb 2019, 11:06
von haydi
Huhuu,

kann webEdition auf einem Server nicht installieren. Da ich nicht davon ausgehe, dass der Update-Server das Problem ist, sondern der Provider, hatte ich schon ein bisschen was rumprobiert ... bspw. fopen auf on stellen lassen.

Ich komme bis zu dem Schritt "Verbindungstest"

Es wird eine installer.err angelegt:
"fopen(https://update.webedition.org/server/we ... ection&): failed to open stream: Network is unreachable"

Screenshot:
screenshot.jpg
screenshot.jpg (48.77 KiB) 1871 mal betrachtet
Hat jemand eine Idee was ich noch machen kann?

Liebe Grüße
Heidi

Re: Neu-Installation nicht möglich - Update-Server nicht erreichbar

Verfasst: Di 5. Feb 2019, 14:36
von adrian
Hallo, wir hatten das Verhalte auch bei einem Provider. Der Provider hat uns hierzu folgendes mitgeteilt:
... auf Basis der Error-Meldung konnten wir herausfinden, dass das CA-Zeritifkat der Seite noch relativ jung ist und dementsprechend noch nicht Teil der Systemzertifikate war. Wir haben die Systemzertifikate aktualisiert.
Damit funktioniert die Verbindung dann wieder normal.
Das Problem betraf in unserem Fall auch die Update-Funktion.

Hoffe es hilft weiter.

VG Adrian

Re: Neu-Installation nicht möglich - Update-Server nicht erreichbar

Verfasst: Mi 6. Feb 2019, 08:50
von haydi
Hallo Adrian,

vielen lieben Dank für deine Antwort!
Auf sowas muss man erstmal kommen... zu arg.

Hatte dies dem Provider weitergegeben. Daran lag es wohl nicht. Sondern per Firewall war die Verbindung zu externen Servern nicht erlaubt. Die Ports mussten erst freigeschalten werden.

Vielen Dank nochmal

Heidi