Kein Backend nach Error 503

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r_kempf
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Kein Backend nach Error 503

Beitragvon r_kempf » Mi 28. Okt 2020, 15:42

Wir entwickeln gerade ein Site unter WE 9 und jetzt wird das Backend nicht mehr vollständig geladen.
Das letzte, was wir gemacht haben, war die Anpassung eines we:field type="img" mit einem thumbnail verweis.
Danach konnte man die Seite nicht mehr aufrufen:
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
Additionally, a 503 Service Unavailable error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Und das Backend sieht so aus:
Bild

Hat jemand eine Idee! Ich hoffe, wir müssen das nicht ganz neu aufsetzen!?

VG Regina
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we-backend.jpg
we-backend.jpg (38.98 KiB) 1807 mal betrachtet

WBTMagnum
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Re: Kein Backend nach Error 503

Beitragvon WBTMagnum » Mi 28. Okt 2020, 15:53

Hallo Regina,

Ev. ein temporäres Problem beim Hoster? Fall du Zugriff auf den Errorlog des Webservers hast, dann wirf doch mal einen Blick dort rein. Oftmals finden sich in den Logs hilfreiche Hinweise.


HTH,
Sascha

r_kempf
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Re: Kein Backend nach Error 503

Beitragvon r_kempf » Mi 28. Okt 2020, 16:01

Ich hab schon beim Hoster nachgefragt, die können nichts machen. Das sind die letzten Einträge im Server-Error-Log:

[Wed Oct 28 14:19:06 2020] [include:error] [pid 11575] [client 2003:c0:7706:5d02:406a:1bce:84e8:a91e] [host ] unable to include "include/top.html" in parsed file /usr/share/apache2/error/HTTP_SERVICE_UNAVAILABLE.html.var, subrequest setup returned 503

[Wed Oct 28 14:19:06 2020] [include:error] [pid 11575] [client 2003:c0:7706:5d02:406a:1bce:84e8:a91e] [host ] unable to include "include/bottom.html" in parsed file /usr/share/apache2/error/HTTP_SERVICE_UNAVAILABLE.html.var, subrequest setup returned 503

NilSole
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Re: Kein Backend nach Error 503

Beitragvon NilSole » Mi 28. Okt 2020, 16:07

Hallo Regina,

Wurde schon versucht, den Server neu zu starten?

Schöne Grüße
Nils

NilSole
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Re: Kein Backend nach Error 503

Beitragvon NilSole » Mi 28. Okt 2020, 16:12

Noch eine Spontane Idee bzgl des Thumbnails: könnte durch die Erstellung von Thumbnails eventuell der Server überlastet sein?

r_kempf
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Re: Kein Backend nach Error 503

Beitragvon r_kempf » Mi 28. Okt 2020, 16:21

Nein, da haben wir auch keinen Einfluss, weil es ein Shared-Hostingpaket ist.

Zu den thumbnails: Wir haben drei Miniaturansichten (900px, 600px, 300px) für die Produktfotos. Es betrifft ca. 100 Produktfotos, jeweils mit einer maximalen Größe von 200 KB.
Kann das zu einer Überlastung führen?

NilSole
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Re: Kein Backend nach Error 503

Beitragvon NilSole » Mi 28. Okt 2020, 16:28

Möglich, ich habe gestern mal einen Ordner mit 600 Bildern als Übersicht geöffnet, das hat auch erstmal etwas gedauert. Mit der Erstellung von Thumbnails kenne ich mich allerdings nicht ausführlich aus.

Versuch es vielleicht einfach später noch mal.

r_kempf
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Re: Kein Backend nach Error 503

Beitragvon r_kempf » Mi 28. Okt 2020, 16:31

Danke, Nils!
Gute Idee, ich werde mal bis morgen warten.

mokraemer
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Re: Kein Backend nach Error 503

Beitragvon mokraemer » Mo 2. Nov 2020, 16:01

das war ein Update auf 9.0.8.1 - also eine Entwicklungsversion, die u.a. PHP 7.4/8.0 vorraussetzt.
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