Fehlermeldung bei Formularversand

Fragen zum Erstellen von Templates für webEdition.
janX
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Fehlermeldung bei Formularversand

Beitragvon janX » Di 12. Okt 2021, 10:19

Hallo,

ich bekomme neuerdings eine Fehlermeldung beim Formularversand einer Seite. Die Seite wurde vor etwa 3-4 Jahren erstellt und der Formularversand hat bisher einwandfrei funktioniert. Vielleicht ein Fehler nach dem Update auf Version 8.1.5 Ahlberg?

Folgende Fehlermeldung wird ausgegeben:

Fehler / Error
Das Formular wurde aus folgendem Grund nicht übermittelt:
• Email dispatch blocked / Email Versand blockiert(Doc)

Das Formular sieht folgendermaßen aus (die E-Mail-Adresse habe ich ersetzt):

Code: Alles auswählen

<we:ifNotEditmode>	<!-- Kontaktformular -->
			<div class="form-area">  
				<we:form type="formmail" name="Kontaktformular" recipient="info@mustermann.de" from="info@mustermann.de" subject="Kontaktformular pleissnerjena.de" required="Vorname,Nachname,Telefon,email" onsuccess="57" onerror="55" onmailerror="56">
					<div class="form-group">
						<input type="text" class="form-control eingabe" id="Vorname" name="Vorname" placeholder="Vorname">
					</div>
					<div class="form-group">
						<input type="text" class="form-control eingabe" id="Nachname" name="Nachname" placeholder="Nachname">
					</div>
					<div class="form-group">
						<input type="text" class="form-control eingabe" id="email" name="email" placeholder="E-Mail">
					</div>
					<div class="form-group">
						<input type="text" class="form-control eingabe" id="Telefon" name="Telefon" placeholder="Telefon (bitte mit Vorwahl)">
					</div>
					<div class="form-group">
						<input type="text" class="form-control eingabe" id="Geburtsdatum" name="Geburtsdatum" placeholder="Geburtsdatum (z.B.: 27. April 1981)">
					</div>
					<div class="form-group">
						<textarea class="form-control textarea" type="textarea" placeholder="Nachricht" maxlength="140" rows="7" name="Nachricht" id="Nachricht"></textarea>
						<div class="form-group">
							<label>
								<br>Sie wünschen Antwort per:<br><input type="radio" name="Antwortoption" value="Telefon" />
								Telefon</label>
							&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
							<label>
								<input type="radio" name="Antwortoption" value="E-Mail" />
								E-Mail</label>
						</div>
					</div>
					<button type="submit" id="submit" name="submit" class="btn btn-primary pull-right">Absenden</button>
				</we:form>
			</div>
			<!-- Kontaktformular -->
		</we:ifNotEditmode>
Schöne Grüße - Jan

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Re: Fehlermeldung bei Formularversand

Beitragvon biwaMedia » Di 12. Okt 2021, 10:30

Hi,
schau mal unter Einstellungen in die Formmail Logs. Dort siehst du wenn eine IP Adresse blockiert wurde und kannst die Liste leeren. Du kannst konfigurieren, nach wievielen Versuchen über eine IP Adresse diese gesperrt wird, um Spam zu reduzieren.
VG, Timo
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Re: Fehlermeldung bei Formularversand

Beitragvon janX » Di 12. Okt 2021, 12:45

Hat leider nichts genützt. Ich habe die Liste zurückgesetzt. Bei den Einstellungen habe ich die Standardkonfiguration.
2.jpg
2.jpg (233.2 KiB) 332 mal betrachtet
1.jpg
1.jpg (208.2 KiB) 332 mal betrachtet

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Re: Fehlermeldung bei Formularversand

Beitragvon biwaMedia » Di 12. Okt 2021, 13:06

hm, dann müsste man sich im Code mal durchhangeln, wo diese Fehlermeldung erzeugt wird... denn eigentlich sollte das die Konfiguration sein, die das Blockieren auslöst...
Evtl. in qa.webedition.org mal schauen, ob das ggf. auch in der Version tatsächlich ein Bug war.
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Re: Fehlermeldung bei Formularversand

Beitragvon ThomasGoebe » Di 12. Okt 2021, 14:39

Wenn möglich stelle auf SMTP Versand um. Bei einigen Hostern (unter anderem dF in den alten Tarifen weil nur alter SSL Standard verstanden wird, und den neuen, weil mail() dort nicht oder nur schlecht verfügbar ist) klappt es mit der alten Methode nicht mehr. Im Fehlerprotokoll von webEdition stehen in solchen Fällen oft Einträge. Aber auch je nach Version nicht immer.

Also: SMTP Versand wird Dein Problem vermutlich lösen.
Thomas Göbe
webEdition Experte aus Hannover
Autor des 1. webEdition Buch (gemeinsam mit Andreas Witt)
web: http://www.projektheimat.de

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Re: Fehlermeldung bei Formularversand

Beitragvon janX » Mi 20. Okt 2021, 10:20

Leider wird auch der SMTP-Versand mit der gleichen Fehlermeldung beantwortet. Die Domain liegt bei dF.

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Re: Fehlermeldung bei Formularversand

Beitragvon NilSole » Mi 20. Okt 2021, 10:30

Also vom Code her hast du wohl die Option 'Formmail nur über WE-Document versenden' aktiviert. Darauf weist zumindest das (doc) am Ende hin.

janX
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Re: Fehlermeldung bei Formularversand

Beitragvon janX » Mi 20. Okt 2021, 10:37

Daran lag es. Ich habe unter Formmail die Option der Einstellung: "Formmail über webEdition-Dokument aufrufen" jetzt auf "Nein" gestellt. Damit funktioniert das Formular jetzt wieder. Danke!


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