Hallo,
ein Kunde hat ein bei uns nicht reproduzierbares aber reales Problem. Er öffnet Dokumente und schließt diese OHNE irrgenwelche Änderungen vorzunehmen. Die Dokumente werden auf auf den Status "gespeichert (blau)" gesetzt und unter Infomationen wird eine Änderung dokumentiert. Unter den selben Redakteursaccounts taucht das Problem in unserem System nicht auf. Der Kunde ist sehr WE erfahren und nutzt genau wie wir die aktuelle FF Version. Gibt es dazu Ideen?
Ratlose Grüße,
Andreas
Dokumente werden ohne Änderung auf Status gespeichert gesetzt (WE 7.0.4))
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Re: Dokumente werden ohne Änderung auf Status gespeichert gesetzt (WE 7.0.4))
Das Problem klingt wirklich extrem seltsam.
Schließen tut er das Dokument oben über das X oder über das Menü?
Interessant wäre es hier wirklich mal einen Netzwerksniffer (bzw. Browserdebugger) zu nutzen um zu schauen, welche Requests hier an den Server geschickt werden. Bisher ist mir dieses Verhalten noch nicht untergekommen. Könnte hier eine Browsererweiterung irgendeinen Unfug treiben? Ein anderer Browser könnte ggfs. auch Aufschluß darüber geben ob es ein Addon in Windows ist, das hier Probleme macht.
Schließen tut er das Dokument oben über das X oder über das Menü?
Interessant wäre es hier wirklich mal einen Netzwerksniffer (bzw. Browserdebugger) zu nutzen um zu schauen, welche Requests hier an den Server geschickt werden. Bisher ist mir dieses Verhalten noch nicht untergekommen. Könnte hier eine Browsererweiterung irgendeinen Unfug treiben? Ein anderer Browser könnte ggfs. auch Aufschluß darüber geben ob es ein Addon in Windows ist, das hier Probleme macht.
webEdition-Kern-Entwickler
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Re: Dokumente werden ohne Änderung auf Status gespeichert gesetzt (WE 7.0.4))
Faszinierend!
Andere Idee: Sind da irgendwelche Custom Hooks aktiv?
Liebe Grüße,
Sascha
Andere Idee: Sind da irgendwelche Custom Hooks aktiv?
Liebe Grüße,
Sascha
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Re: Dokumente werden ohne Änderung auf Status gespeichert gesetzt (WE 7.0.4))
Ein Kunde von uns hat ein Problem (bzw. eher Unschönheit), das damit zusammen hängen könnte: wenn er mehrere Tabs in webEdition offen hat, ändert sich manchmal bei einigen Tabs der Status auf "ungespeichert" (d.h. es erscheint ein Sternchen im Tab-Reiter), obwohl der Kunde beteuert, dass er nichts in den entsprechenden Tabs geändert hat.
Wir konnten das auch noch nicht reproduzieren.
Dieser Kunde arbeitet am Mac (Firefox oder Chrome), vielleicht spielt das eine Rolle...
Viele Grüße
Jessica
Wir konnten das auch noch nicht reproduzieren.
Dieser Kunde arbeitet am Mac (Firefox oder Chrome), vielleicht spielt das eine Rolle...
Viele Grüße
Jessica
Re: Dokumente werden ohne Änderung auf Status gespeichert gesetzt (WE 7.0.4))
@Jessica:
der Bug ist bekannt. Ich vermute der Kunde hat bspw. was in der Navi geändert. Dabei wird teilweise der Status an das darunter geöffnete Dokument durchgereicht. Ich meine den Fehler haben wir mit 8 wieder ausgeräumt.
der Bug ist bekannt. Ich vermute der Kunde hat bspw. was in der Navi geändert. Dabei wird teilweise der Status an das darunter geöffnete Dokument durchgereicht. Ich meine den Fehler haben wir mit 8 wieder ausgeräumt.
webEdition-Kern-Entwickler
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Re: Dokumente werden ohne Änderung auf Status gespeichert gesetzt (WE 7.0.4))
Wir haben den Fehler gefunden. Ein Entwickler hatte per PHP eine Speicherfunktion im Template integriert.
Danke noch mal für die Hinweise und Unterstützung!
Andreas
Danke noch mal für die Hinweise und Unterstützung!
Andreas
Re: Dokumente werden ohne Änderung auf Status gespeichert gesetzt (WE 7.0.4))
Ah, ok. Danke auch für Eure Rückmeldung!
webEdition-Kern-Entwickler
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