Update klappt nicht

[ThomasGoebe]

Hallo Zusammen!

Ich habe bei einer WE3 Installation (WE 3.0.2.4) das Problem, dass das Update nicht mehr funktioniert.
Meldung:

Der webEdition-Server (http://www.webedition.de) kann im Moment nicht erreicht werden. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.

Sollten Sie über einen Proxy-Server verbunden sein, kontrollieren Sie bitte Ihre Einstellungen.

Da ich bei Installationen auf Servern anderer Provider problemlos ein Update machen kann und auch keinen Proxy verwende sowie auch die WE-Einstellungen korrekt scheinen, vermute ich, dass der Provider irgendetwas damit zu tun hat. Nun die Frage: Wie kann ich die Ursache herausfinden bzw. welche Daten braucht eventuell der Provider (Port o.ä.), um das zu prüfen?
Anmerkung: Die betroffene Site liegt bei einem eher kleinen Provider mit Servern auf Windows-Basis.

[Holger Biebinger]

Hallo,
der webEdition-Server muß über Port 80 bzw 8080 errreichbar sein. Eine eventuelle Firewall sollte während des Updates Verbindungen über diese beiden Ports erlauben.