RTF-Import funktioniert nicht

[grashopper]

Hallo Forum,

ich arbeite aktuell mit der Version 2.1.1.2.
Hier passiert beim RTF-Import nichts.
Nach upload der Datei und "weiter" ist das Vorschaufenster leer.

Bei einem anderen Kunden, bei dem noch die Version 1.5.2, läuft geht das (mit der gleichen RTF-Datei!) einwandfrei.

Was kann das Problem sein?

[Dirk Einecke]

Hi.

Könnten Sie uns bitte noch folgende Informationen geben:

Welcher Browser?
Welches Betriebssystem?

[grashopper]

Aber sicher:
System: Windows XP
Browser: 6.0.2800.xpsp2.030422-1633

Ich hoffe aber, dass das nicht so unbedingt das Problem ist.
Schliesslich arbeitet der Kunde sicher mit einer anderen Konfiguration.

[grashopper]

Das Problem besteht leider immer noch.
Ein Test mit einem anderen Rechner (WinXP-Professionell, gleicher Browser) liefert leider das gleiche Ergebnis - nämlich nichts.

Weiss denn niemand, woran es liegen könnte?

[grashopper]

Tja, also wenigstens vom Support erwarte ich nun langsam mal eine Antwort...

Einmal muss ich selbst eine Fülle von gelieferten Dokumenten aufbereiten, zum anderen habe ich beim Kunden die Möglichkeit des Imports ausdrücklich "beworben".

Wenn das nicht funktioniert, ist das für mich ein BUG dito Produktmangel.

Sonst gibts hier immer ratzfatz eine Antwort (was ich extra positiv hervorheben möchte) jetzt ist Schweigen im Walde????

[Lars Tiede]

Können Sie mir ein solches problematisches RTF zumailen (support@webedition.de)? Dann teste ich das File hier mal.